5 creatieve ideeën om extra op te vallen met Black Friday en Cyber Monday

Voor veel webwinkels zijn Black Friday en Cyber Monday de belangrijkste verkoopdagen van het jaar. Maar het zijn ook de dagen waarop de concurrentie het grootst is. Hoe zorg je er nu voor dat klanten juist bij jou bestellen? Een kleine korting? Daar red je het waarschijnlijk niet mee. Gelukkig zijn er nog tal van andere manieren om op te vallen. Want van Black Friday en Cyber Monday kun je veel meer maken dan alleen een uitverkoop.

Een extraatje

Bij Black Friday en Cyber Monday denk je al snel aan korting. Toch kun je ook iets anders doen: een extraatje geven. Denk aan een gratis accessoire of een upgrade naar een luxere uitvoering. Daarmee geef je de klant het gevoel dat hij zelf invloed heeft op de aanbieding. Op die manier ontdek je ook welke voordelen je doelgroep het aantrekkelijkst vindt.

Dit is technisch vrij eenvoudig te realiseren. Je kunt namelijk een productbundelmodule gebruiken of een aangepaste kortingsregel in je webshop instellen. We denken graag met je mee over de technische mogelijkheden. Natuurlijk moeten je klanten wel meteen kunnen zien welke combinaties mogelijk zijn én moet je helderheid bieden over wat ze uiteindelijk betalen.

Tweede kans voor twijfelaars

Cyber Monday wordt gezien als een verlenging van Black Friday. Je ziet het al terug in de mailtjes die bedrijven sturen: exact dezelfde als op vrijdag. De klant krijgt dezelfde korting als tijdens Black Friday. Waarom zou iemand op maandag alsnog bestellen als hij vrijdag al niet geïnteresseerd was?

Tegelijkertijd was er een groep twijfelaars. Een aanbieding leek interessant, maar de twijfelaar wilde er toch nog een nachtje over slapen. Vervolgens raakte je potentiële klant overladen met andere aanbiedingen en raakte die van jou ondergesneeuwd. Daar zit een grote kans. Stuur nog even een mailtje met een ander voordeel op de maandag. Let er wel op dat je voor persoonlijke e-mails en advertenties de geldende privacy- en toestemmingsregels volgt.

Verkoop producten die anders niet bestaan

Wees eens echt creatief. Maak tijdelijke productcombinaties die je anders nooit aanbiedt en die nergens anders verkrijgbaar zijn. Het werkt ook psychologisch: vergelijken met concurrerende webwinkels wordt een stuk lastiger. De klant denkt: ‘Hé, dat heeft Shop X wel, maar shop Y niet.’ Een voorbeeldje: stel een pakket samen van het koffieapparaat, bijzondere koffiebonen en onderhoudsproducten. Een webshop met computeraccessoires kan een thuiswerkpakket maken met producten die goed op elkaar aansluiten.

Het voordeel is dat je niet uitsluitend op prijs hoeft te concurreren. Klanten beoordelen zelf de waarde van zo’n pakket. Natuurlijk moet je wel rekening houden met je marge. Een exclusief pakket is vooral interessant als je er zelf ook iets aan verdient.

Verborgen aanbiedingen

Welke zoekopdrachten voeren jouw bezoekers uit? Als je dat weet, kun je daar concreet op inspelen. Kom met verrassende aanbiedingen die passen bij de zoekopdrachten. Je kunt zelfs een campagne maken rondom producten die klanten vaak zoeken, maar zelden kopen. Onderzoek eerst waarom die producten blijven liggen. Is de prijs te hoog? Ontbreekt er informatie? Zijn de verzendkosten een probleem? Met die kennis kun je een aanbieding maken die de drempel om te kopen wegneemt.

Deze strategie kost wel wat meer tijd om voor te bereiden. Je moet namelijk aardig wat onderzoek doen om erachter te komen wat interessant is, welke marges je kunt aanhouden en wat de mogelijke conversie zal zijn.

Extra beloning voor trouwe klanten

Black Friday is voor veel mensen best hectisch. Je klant wordt werkelijk overspoeld met aanbiedingen. Daarom is het heel sterk om zelf juist rust te bieden. Dat kun je doen door klanten te verleiden om juist later te bestellen.

Laat ze bijvoorbeeld een persoonlijk voordeel reserveren dat ze in december mogen gebruiken. Geef bestaande klanten de mogelijkheid een exclusief product voor de feestdagen vast te leggen. Op die manier maak je van een druk verkoopweekend een kans om ook daarna omzet te genereren. Het voordeel hoeft niet altijd korting te zijn. Het kan ook voorrang bij nieuwe producten, gratis personalisatie of een extra service zijn. Het is belangrijk dat je vooraf vertelt hoe lang het voordeel geldig blijft en welke voorwaarden eraan verbonden zijn.